Coordonnateur, ventes et support client

Coordonnateur (trice)

Votre rôle est de coordonner les nouveaux projets, de la soumission jusqu’à la certification de l’installation en chantier. Vous aurez un rôle pivot entre l’équipe des ventes, le service à la clientèle, la planification, les achats et l’expédition. Vous serez impliqués autant dans la prévente que le service après-vente. Vous aurez les responsabilités suivantes :

 


Responsabilités:

 

  • Travailler en étroite collaboration avec les représentants assignés en préparant et faisant le suivi des soumissions de ventes ;
  • Agir comme responsable des nouveaux projets des territoires assignés ;
  • Coordonner toutes les activités requises pour mener à bien les projets en interagissant avec l’ingénierie, la production, le support technique, le service à la clientèle et l’expédition afin de s’assurer de la satisfaction du client concernant les livraisons exactes et dans les délais requis;
  • Gérer les commandes de pièces, les retours, les contrats d’entretien et de maintenance des territoires assignés ;
  • Maintenir la base de donnée des clients à jour, créer, fermer, ajuster ou ajouter des produits aux soumissions de projets ;
  • Préparer des soumissions de transport si requis ;
  • Interagir avec les ingénieurs pour les projets personnalisés ;
  • Gérer tous les aspects opérationnels des projets avec les clients ;
  • Gérer les attentes des clients concernant les installations.

 

Habiletés recherchées :

  • Diplôme collégial en administration des affaires ou gestion de projets;
  • 3-5 ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Expérience en service à la clientèle technique;
  • Expérience en environnement manufacturier;
  • Expérience en PME;
  • Bilingue anglais et français, parlé et écrit;
  • Expérience avec un système intégré (ERP) et/ou un environnement CRM.

 

Si vous êtes intéressé, envoyer nous votre CV au:

email: careers.nam@automatic-systems.com

Télécopieur: (450) 659-0966 (Att: Département des ressources humaines)