Technicien Spécialist Support Technique

Chargé de fournir une assistance technique liée aux produits d’Automatic Systems. Le département d’assistance technique effectue des diagnostics électrique et mécanique sur les appels entrants des clients externes et internes.

Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre CV à:

careers.nam@automatic-systems.com

Télécopieur; (450) 659-0966 (À l’attention du département des ressources humaines)

Responsabilités

  • Support téléphonique pour l’Amérique du Nord.
  • Fournir un support de premier niveau aux demandes des clients par téléphone, courriel et messagerie vocale.
  • Résoudre les problèmes des clients au téléphone.
  • Effectuez le suivi des rappels avec les clients.
  • Fournir une assistance technique chez nos clients

Exigences & Aptitudes

  • Bilingue, impératif.
  • Technicien en électromécanique recommandé (ou expérience équivalente).
  • Compréhension des circuits électriques monophasés et triphasés
  • Connaissances approfondies des circuits électriques AC et DC
  • Lecture de plans mécaniques/électriques.
  • Connaissance en réseautique un atout.
  • Sens de la communication.
  • Être débrouillard et autonome.
  • Responsable & organisé.
  • 3-5 ans d’expérience pertinente.
  • Capacité à travailler sous pression.
  • Connaissance des Automates & des logiciels connexes.
  • Connaissance de la suite Microsoft Office.